Selon une étude du pôle TES (Transaction Electroniques Sécurisées), le pôle de compétitivité situé en Basse-Normandie, les résultats des expérimentations deautour de la technologie NFC sont très favorables et fait ressortir que ces services mobiles sans contact sont utilisés uniformément par toutes les catégories de personnes, quels que soient leurs âges ...
En effet, 90% des clients se montrent très satisfaits et 85% déclarent vouloir recommander le service à leur entourage. 60% des testeurs utilisent régulièrement le service plusieurs fois par semaine durant la période de l’expérimentation. En synthèse, les clients finaux ont déclaré apprécier la rapidité, la facilité, la simplicité, la modernité et la sécurité.