AB-6004: Introduction to service in Dynamics 365Curso AB 6004: Introduction to service in Dynamics 365 Este curso le ensear a mejorar y automatizar los procesos empresariales mediante aplicaciones de involucracin de clientes de Dynamics 365, al tiempo que incorporar la interconectividad nativa con Microsoft 365. Tambin aprender a admitir a los clientes de forma eficaz a travs del servicio al cliente de Dynamics 365 controlado por IA, mejorar la experiencia del cliente con la comunicacin omnicanal

La formación se centra en comprender la experiencia diaria de agentes y supervisores

Comprender el ciclo de vida del pedido de producción

Estudiar el mercado actual del Cloud Computing y conocer casos de éxito reales

Candidates should understand how services handle data persistence

Microsoft Certified: Azure Administrator Associate

Desarrollo de una estrategia de recuperación ante desastres

La duración del curso es de 50 horas (4 semanas de acceso al Campus con posibilidad de extenderlo a 6 semanas)

Plantillas de automatización

Microservices

instancias de nube y contenedores

Implementación de aplicaciones

Este curso se imparte en modalidad online y consta de 4 unidades